10 सोशल मीडिया ट्रेंड मार्केटर्स को 2023 में देखना चाहिए [New Data]

यह एक नया साल है और हर सोशल मीडिया विपणक के मन में यह सवाल है, “मुझे किस सोशल मीडिया ट्रेंड की उम्मीद करनी चाहिए?”

2023 और उसके बाद ब्रांड क्या उम्मीद कर सकते हैं, इसके बारे में अधिक जानने के लिए, हबस्पॉट ब्लॉग ने 2023 में B2B और B2C व्यवसायों के रुझानों की खोज करने के लिए 1,283 मार्केटर्स का सर्वेक्षण किया और 2022 में किन लोगों को छोड़ दिया।

नीचे, मैंने दस विशेषज्ञ या शोध-समर्थित रुझान संकलित किए हैं, जिन्हें सोशल मीडिया विपणक को 2023 में देखना चाहिए और उनका लाभ उठाना चाहिए।

1. व्यस्त सोशल मीडिया समुदाय वाले ब्रांड 2023 में जीतेंगे।

कई ब्रांड सोचते हैं कि सोशल मीडिया सामग्री साझा करने के बारे में है लेकिन यह केवल आधी लड़ाई है। दूसरा हाफ है निर्माण समुदाय – दूसरे शब्दों में, अपने दर्शकों के साथ जुड़ना और जुड़ना।

आपको कैसे पता चलेगा कि आपका एक व्यस्त समुदाय है? यहां देखने के लिए कुछ संकेत दिए गए हैं:

• आपके ब्रांड का बिना प्रचार के
• अपनी सामग्री साझा करना
• ब्रांड मील के पत्थर और सफलताओं का सांप्रदायिक उत्सव
• संबंध निर्माण आपके ब्रांड और/या उत्पादों में रुचि पर आधारित है

हमारे सर्वेक्षण के अनुसार, 90% सोशल मीडिया विपणक कहते हैं कि एक सक्रिय ऑनलाइन समुदाय का निर्माण करना महत्वपूर्ण है सफल सोशल मीडिया रणनीति 2023 में। यह इतना महत्वपूर्ण है कि यह 2023 के लिए उनका दूसरा सबसे बड़ा लक्ष्य है।

उपभोक्ता डेटा को देखते हुए, हम देखते हैं कि क्यों। हमारे सर्वेक्षण में पाया गया कि सोशल मीडिया के 20% उपयोगकर्ता पिछले तीन महीनों में एक ऑनलाइन समुदाय में शामिल हुए, जबकि 22% ने सक्रिय रूप से एक में भाग लिया।

ऑनलाइन समुदायों में भाग लेने वालों में से लगभग एक चौथाई (21%) का कहना है कि सबसे बड़ा लाभ उत्पाद की खोज है।

तो, इसके साथ ही, आपको अपना ऑनलाइन समुदाय कहां बनाना चाहिए? सोशल मीडिया मार्केटर्स जिन्हें हम विभाजित करते हैं, वे फेसबुक और इंस्टाग्राम के बीच विभाजित हैं। हमारी सलाह है कि जहां भी आपके दर्शक रहते हैं वहां से शुरुआत करें और उन सीखों का उपयोग अन्य प्लेटफार्मों पर अपनी रणनीति को सूचित करने के लिए करें।

2. सोशल मीडिया ई-कॉमर्स का भविष्य है।

2022 में, सोशल मीडिया पर खरीदारी वास्तव में बंद हो गई। Instagram जैसे प्लेटफ़ॉर्म ने शॉपिंग टैब, “बाद में सहेजें” बटन, और अन्य के माध्यम से इन-ऐप खरीदारी करना आसान बना दिया है।

इसकी शुरुआत उत्पाद की खोज से होती है। 18 से 54 वर्ष के उपभोक्ताओं के लिए, नए उत्पादों को खोजने के लिए सोशल मीडिया पसंदीदा चैनल है।

खरीद के लिए के रूप में। पिछले तीन महीनों में हर पांच में से एक जेन जेड, मिलेनियल और जेन एक्स सोशल मीडिया यूजर्स ने सीधे सोशल मीडिया ऐप में एक उत्पाद खरीदा।

सोशल मीडिया विपणक ने भी सामाजिक खरीदारी में वृद्धि देखी है, सर्वेक्षण में शामिल 47% सोशल मीडिया विपणक भी इन-ऐप बिक्री की रिपोर्ट कर रहे हैं।

इसके अलावा, लगभग 80% सोशल मीडिया विपणक का कहना है कि उपभोक्ता ब्रांड की वेबसाइटों या अमेज़ॅन जैसी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों की तुलना में सामाजिक ऐप्स पर अधिक बार उत्पाद खरीदेंगे।

इन नंबरों के बावजूद, कई उपभोक्ता अभी भी सोशल मीडिया के माध्यम से खरीदारी करने से कतराते हैं। हमारे सर्वेक्षण के अनुसार, केवल 41% सोशल मीडिया उपयोगकर्ता सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर खरीदारी करने में सहज महसूस करते हैं, और केवल 37% ही अपने कार्ड की जानकारी के साथ सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भरोसा करते हैं।

सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं द्वारा बताई गई तीन सबसे बड़ी चिंताएँ हैं:

• ब्रांड की वैधता (54%)
• धनवापसी प्राप्त करने की क्षमता (48%)
• उत्पाद की गुणवत्ता (44%)

इन-ऐप खरीदारी की पेशकश करने वाले सभी ऐप्स में से, इंस्टाग्राम ही एक ऐसा उपभोक्ता है जो सबसे अच्छा खरीदारी अनुभव प्रदान करता है। सोशल मीडिया विपणक भी मानते हैं कि यह सर्वोत्तम आरओआई और मार्केटिंग टूल प्रदान करता है।

इसलिए, अगर शुरुआत करने के लिए कोई एक जगह है, तो सर्वेक्षण बताता है कि Instagram सबसे अच्छा कॉल है।

3. डीएम उपभोक्ताओं के पसंदीदा ग्राहक सेवा चैनल होंगे।

यदि आपके ब्रांड के डीएम पहले से ही ग्राहक सेवा अनुरोधों से भरे नहीं हैं, तो वे इस वर्ष हो सकते हैं।

पांच में से एक जेन जेड, मिलेनियल और जेन एक्स सोशल मीडिया यूजर्स ने पिछले तीन महीनों में ग्राहक सेवा के लिए डीएम के माध्यम से एक ब्रांड से संपर्क किया है। और 84% सोशल मीडिया विपणक भविष्यवाणी करते हैं कि यह 2023 में उपभोक्ताओं का पसंदीदा ग्राहक सेवा चैनल बन जाएगा।

ऐसा लगता है कि अधिकांश ब्रांडों ने इसके लिए तैयारी कर ली है, 76% सोशल मीडिया मार्केटर्स का कहना है कि उनकी कंपनी वर्तमान में सोशल के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रदान करती है और 42% का कहना है कि डीएम के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रदान करना उनके काम की प्राथमिक जिम्मेदारी है।

थोड़ा गहराई में जाने के लिए, डीएम के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रदान करने वाली 43% कंपनियों के पास ग्राहकों को प्रतिक्रिया देने वाला ग्राहक सेवा प्रतिनिधि होता है, जबकि 41% इसे उस प्लेटफ़ॉर्म के प्रबंधन के प्रभारी मार्केटर पर छोड़ देते हैं।

तो, यह उचित चैनलों के माध्यम से सामाजिक माध्यम से ग्राहक सेवा अनुरोधों को फ़नल करने की योजना विकसित करने का आपका संकेत है।

4. जैसे ही उपभोक्ता सामाजिक खोज की ओर मुड़ते हैं, खोज इंजन भाप खो देते हैं।

हमारे सर्वेक्षण के अनुसार, 87% सोशल मीडिया विपणक सोचते हैं कि उपभोक्ता 2023 में सर्च इंजनों की तुलना में सोशल मीडिया पर अधिक बार ब्रांडों की खोज करेंगे।

हमारे सर्वेक्षण में पाया गया कि 18 से 54 वर्ष के बीच के 24% उपभोक्ता पहले से ही सर्च इंजन की तुलना में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर ब्रांडों की खोज अधिक बार करते हैं। यह जेन जेड के बीच 36% तक शूट करता है।

सोशल मीडिया उपयोगकर्ता खोज का उपयोग कैसे कर रहे हैं? ढूँढ़ने के लिए:

• लोग (58%)
• दिलचस्प सामग्री (57%)
• ब्रांड (32%)
• विचार/प्रेरणा (32%)
• खरीदने के लिए उत्पाद/सेवाएं (31%)

इस प्रवृत्ति की पुष्टि 2022 में Google के ज्ञान और सूचना के वरिष्ठ उपाध्यक्ष प्रभाकर राघवन ने भी की थी। उन्होंने कहा कि सोशल प्लेटफॉर्म Google के मुख्य उत्पादों को खा रहे थे: खोज और मानचित्र।

“हमारे अध्ययन में, लगभग 40% युवा लोग, जब वे दोपहर के भोजन के लिए जगह की तलाश कर रहे होते हैं, तो वे Google मानचित्र या खोज पर नहीं जाते,” Google कार्यकारी ने कहा। “वे टिकटॉक या इंस्टाग्राम पर जाते हैं।”

राघवन ने समझाया कि आजकल, युवा उपभोक्ता अधिक दृश्य-समृद्ध परिणामों की तलाश कर रहे हैं और सर्च इंजन से दूर जा रहे हैं, जो टेक्स्ट को पसंद करते हैं।

तो, सवाल यह है कि आपको सामाजिक खोज के लिए अपनी प्रोफ़ाइल को कैसे अनुकूलित करना चाहिए? सोशल मीडिया विपणक की शीर्ष सिफारिशें यहां दी गई हैं:

• अपनी पोस्ट और बायो में प्रासंगिक कीवर्ड और हैशटैग शामिल करें।
• यह सुनिश्चित करना कि आपका उपयोगकर्ता नाम खोजना आसान है।
• सभी खातों में एक समान उपयोगकर्ता नाम होना।

5. इन्फ्लुएंसर मार्केटर्स सूक्ष्म-प्रभावकों के लिए मशहूर हस्तियों को धोखा दे रहे हैं।

यहां हमारे अध्ययन से एक दिलचस्प खोज है: 80% प्रभावशाली मार्केटर्स छोटे रचनाकारों (1K से 99,999 फॉलोअर्स/सब्सक्राइबर) के साथ काम करते हैं, जबकि सिर्फ 16% 1 मिलियन से अधिक फॉलोअर्स वाले खातों के साथ काम करते हैं।

इस रणनीति के क्या फायदे हैं? यह अधिक किफायती है, दीर्घकालिक साझेदारी स्थापित करता है, और व्यस्त, तंग-नाइट ऑडियंस तक पहुंच प्रदान करता है।

इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के पहले के दिनों में फॉलोअर्स की संख्या मुख्य आकर्षण थी। आज, सामग्री की गुणवत्ता और ब्रांड संरेखण बहुत अधिक महत्वपूर्ण हैं।

एक तिहाई सोशल मीडिया उपयोगकर्ता एक इन्फ्लुएंसर के माध्यम से सोशल मीडिया पर उत्पाद की खोज करना पसंद करते हैं। जेन-जेड के साथ यह आंकड़ा और भी अधिक है।

तो, यह स्पष्ट है कि प्रभावशाली मार्केटिंग कहीं नहीं जा रही है। जो बदल गया है वह यह है कि कौन से प्रभावशाली व्यक्ति सबसे अधिक मूल्य रखते हैं।

6. शॉर्ट-फॉर्म वीडियो उच्चतम आरओआई प्रारूप है और 2023 में किसी भी प्रवृत्ति में सबसे अधिक वृद्धि देखी जाएगी।

2021 में, हमने भविष्यवाणी की थी कि टिकटॉक का सोशल मीडिया परिदृश्य पर तरंग प्रभाव और हम शॉर्ट-फॉर्म वीडियो में निरंतर वृद्धि देखेंगे। 2023 में, यह प्रवृत्ति जारी रहेगी।

नए उत्पादों के बारे में जानने के लिए शॉर्ट-फॉर्म वीडियो जेन जेड और मिलेनियल्स का पसंदीदा प्रारूप है, जिसमें 57% जेन जेड और 42% मिलेनियल्स शॉर्ट-फॉर्म वीडियो के माध्यम से उत्पादों और उनकी विशेषताओं के बारे में सीखना पसंद करते हैं।

सोशल मीडिया विपणक के लिए, यह सर्वेक्षण किए गए 54% विपणक द्वारा उपयोग किया जाने वाला सबसे लोकप्रिय प्रारूप है। इसके अलावा, 33% सोशल मीडिया विपणक किसी भी अन्य प्रारूप की तुलना में इसमें अधिक निवेश करने की योजना बना रहे हैं, जो किसी भी प्रारूप में सबसे अधिक है।

लेकिन यह न केवल लोकप्रिय है, बल्कि यह प्रभावी भी है – इसका उपयोग करने वालों में से 83% कहते हैं कि यह सबसे प्रभावी प्रारूप है जिसका वे लाभ उठाते हैं।

यही कारण है कि 42% सोशल मीडिया मार्केटर्स जो शॉर्ट-फॉर्म का उपयोग नहीं करते हैं, फिर भी इसे 2023 में पहली बार आजमाने की योजना बना रहे हैं – किसी भी प्रारूप में सबसे ज्यादा।

7. मजेदार, ट्रेंडी और प्रासंगिक सामग्री 2023 में सबसे अलग दिखेगी।

याद है जब सोशल मीडिया केवल सौंदर्यशास्त्र के बारे में था? प्रतिस्पर्धा के बीच अलग दिखने के लिए आपके पास उच्चतम उत्पादन मूल्य होना चाहिए। अच्छा, अब और नहीं।

68% उपभोक्ताओं का कहना है कि पॉलिश, उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री की तुलना में सोशल मीडिया सामग्री का प्रामाणिक और प्रासंगिक होना अधिक महत्वपूर्ण है।

जब सोशल मीडिया की बात आती है, तो 50% उपभोक्ता मज़ेदार सामग्री को सबसे यादगार होने के लिए सर्वोच्च रैंक देते हैं, इसके बाद संबंधित सामग्री (36%) का स्थान आता है।

हालाँकि, मज़ेदार सामग्री उच्चतम ROI की पेशकश नहीं कर रही है – प्रासंगिक और ट्रेंडी सामग्री # 1 के लिए बंधी हुई है। इसके बावजूद, 66% सोशल मीडिया विपणक कहते हैं कि मज़ेदार सामग्री सबसे प्रभावी प्रारूप है जिसका वे उपयोग करते हैं।

इतना अधिक कि मज़ेदार सामग्री 2023 में किसी भी सामग्री प्रकार का दूसरा सबसे बड़ा निवेश होगा। इसके अलावा, जो लोग पहले से ही सोशल मीडिया पर मज़ेदार सामग्री का लाभ उठा रहे हैं, उनमें से आधी इसमें अपना निवेश बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।

8. इंस्टाग्राम उच्चतम आरओआई प्लेटफॉर्म है और 2023 में किसी भी सोशल ऐप की तुलना में सबसे अधिक वृद्धि करेगा।

हमारे सर्वेक्षण में पाया गया कि अन्य सामाजिक प्लेटफार्मों की तुलना में इंस्टाग्राम 2023 में सबसे अधिक वृद्धि देखेगा।

सोच रहा हूँ क्यों? ठीक है, यदि आप सोशल मीडिया मार्केटर्स से उनके पसंदीदा सोशल प्लेटफॉर्म के बारे में पूछते हैं, तो वे संभवत: इंस्टाग्राम कहेंगे।

वे ROI, जुड़ाव और गुणवत्ता लीड के लिए इसे #1 रैंक देते हैं। सोशल मीडिया विपणक भी कहते हैं कि Instagram के पास सबसे सटीक एल्गोरिदम है, जो ब्रांड जागरूकता और पहुंच के लिए आवश्यक है।

परिणामस्वरूप, इंस्टाग्राम का उपयोग करने वाले 52% सोशल मीडिया मार्केटर्स ने 2023 में अपना निवेश बढ़ाने की योजना बनाई है। इसके अलावा, 36% लोग जो अभी तक इसका उपयोग नहीं कर रहे हैं, इस साल पहली बार इंस्टाग्राम का लाभ उठाने की योजना बना रहे हैं।

9. सामाजिक बजट को सूक्ष्मदर्शी के तहत रखा जाएगा।

2022 में, मंदी के मंडराते खतरे के साथ कई मार्केटर्स को बजट में कटौती का सामना करना पड़ा। 2023 में, अधिकांश विपणक कटौती की उम्मीद नहीं करते हैं, लेकिन वे अधिक निगरानी का सामना कर रहे हैं।

57% सोशल मीडिया विपणक कहते हैं कि जिस तरह से वे अपना बजट खर्च करते हैं और जो आरओआई पैदा करता है, उसकी पहले की तुलना में अधिक छानबीन की जा रही है। इसके बावजूद, उनमें से 91% आरओआई के बारे में आश्वस्त हैं कि उनकी सोशल मीडिया मार्केटिंग गतिविधियां पेश करेंगी।

आधे विपणक बजट बढ़ने की उम्मीद कर रहे हैं और 41% उम्मीद कर रहे हैं कि यह वही रहेगा, अतिरिक्त आंखें सबसे बुरी खबर नहीं हैं क्योंकि कई ब्रांडों के लिए अर्थव्यवस्था अभी भी सबसे ऊपर है।

10. प्लैटफ़ॉर्म पर एक ही सामग्री को फिर से शेयर करना 2023 में नहीं चलेगा।

हमारे सर्वेक्षण में पाया गया कि सोशल मीडिया विपणक औसतन चार प्लेटफार्मों का प्रबंधन करते हैं। हालांकि क्रॉस-पोस्टिंग के लाभ स्पष्ट हैं, कई इससे दूर होने लगे हैं।

हमारे सर्वेक्षण में पाया गया कि केवल 17% विपणक सटीक समान सामग्री को क्रॉस-पोस्ट कर रहे हैं। अधिकांश कॉपी-पेस्ट के दृष्टिकोण से दूर जा रहे हैं और इसके बजाय एक सिलवाया गया है।

हमारे सर्वेक्षण के अनुसार, विभिन्न प्लेटफार्मों पर साझा करते समय 48% अपनी सामग्री में बदलाव कर रहे हैं। इस बीच एक तिहाई (34%) हर बार खरोंच से शुरू हो रहे हैं।

हमारे आसपास का सामाजिक परिदृश्य लगातार बदल रहा है। और, हालांकि हमें लगता है कि हम जानते हैं कि सोशल मीडिया से क्या अपेक्षा की जानी चाहिए, रुझानों की यह सूची संभवतः संपूर्ण नहीं है कि हम 2023 में क्या देखेंगे।

एक सोशल मीडिया मार्केटर के रूप में, आप जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं, वह है रुझान, ऑनलाइन उपभोक्ता व्यवहार, और अपनी टीम के सोशल मीडिया डेटा पर शोध करना जारी रखना ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कौन से रुझान या रणनीति का सहारा लिया जाए या अभूतपूर्व ऑनलाइन परिदृश्यों को कैसे नेविगेट किया जाए।