सम्मोहक कॉल-टू-एक्शन बनाने के लिए संपूर्ण चेकलिस्ट

कई बार, जब विपणक अपनी मार्केटिंग पर बड़ा प्रभाव डालना चाहते हैं, तो वे एक बड़े प्रोजेक्ट पर ध्यान केंद्रित करते हैं: बड़े ईमेल अभियान, बड़ी वेबसाइट पुनः डिज़ाइन, बड़ी सोशल मीडिया योजनाएंबड़ा सब कुछ.

लेकिन जबकि बड़ी परियोजनाओं में बड़े लाभ हो सकते हैं, आपके पास उन्हें निष्पादित करने के लिए दुनिया में पूरा समय नहीं है। आपके पास अपनी थाली में बहुत सी अन्य चीजें हैं – आपके दिन में जो एकमात्र खाली समय बचा है वह बुधवार को आपके बैग किए गए दोपहर के भोजन और आपके साप्ताहिक दोपहर 1:00 बजे ग्राहक कॉल के बीच का 43 मिनट है।

हाँ… उन बड़े अभियानों के लिए बहुत अधिक समय नहीं है, हुह?

अच्छी खबर यह है कि आपको अपनी मार्केटिंग पर बड़ा प्रभाव डालने के लिए उनकी आवश्यकता नहीं है – अक्सर, एक छोटा सा बदलाव अद्भुत काम कर सकता है। और सबसे छोटे बदलावों में से एक जिसे आप सबसे बड़े छींटे के साथ लागू कर सकते हैं कॉल-टू-एक्शन (सीटीए) में सुधार. अपने स्वयं के सीटीए पर, हमने देखा है कि छोटे बदलावों से रूपांतरण में 30% की वृद्धि होती है … जो कि कोई बड़ा बदलाव नहीं है।

इसलिए यदि आपके पास अपनी रूपांतरण दरों को अनुकूलित करने के लिए सप्ताह में केवल कुछ मिनट हैं, तो अपने पुराने और भद्दे दिखने वाले कॉल-टू-एक्शन को सुधारना ही एक रास्ता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सीटीए के किसी भी महत्वपूर्ण घटक को नहीं भूल रहे हैं, नीचे दी गई चेकलिस्ट का पालन करना सुनिश्चित करें।

प्रभावी कॉल-टू-एक्शन के 11 आवश्यक तत्व

एक अच्छी तरह से तैयार किए गए सीटीए की शारीरिक रचना को प्रदर्शित करने में मदद के लिए, हम उस प्राथमिक सीटीए को अलग करने जा रहे हैं जिसे हमने हाल ही में प्रदर्शित किया है आपके पीआर में सबसे बड़ी समस्या के बारे में ब्लॉग पोस्ट.

1) क्रियात्मक भाषा का प्रयोग करें।

हबस्पॉट का CTA टूल आपको क्लिक-योग्य CTA बनाने में मदद करता है।

ग्रेड स्कूल में, आपको संभवतः बताया गया था कि दूसरे व्यक्ति में लिखना (“आपको” लिखना) आदर्श नहीं था।

उस पाठ को तुरंत भूल जाओ.

जब आप CTA डिज़ाइन कर रहे हों, प्रभावी प्रति यह सब क्रिया-उन्मुख, दूसरे-व्यक्ति क्रियाओं के उपयोग पर निर्भर करता है। “अधिक होशियार बनें” जैसी क्रियाओं के बजाय “खोजें, पता लगाएं, ढूंढें” जैसी क्रियाओं का उपयोग करें। नीचे सीटीए में, देखें कि हमने “सीखें” और “डाउनलोड करें” के साथ वाक्यों की शुरुआत कैसे की। अपने पाठकों को अपने सीटीए पर क्लिक करने के लिए सशक्त बनाने के अलावा, आप अपनी कॉपी को भी छोटा कर रहे हैं – जो सभी को अधिक प्रभावी और संक्षिप्त कॉल-टू-एक्शन में बदल देता है।

हबस्पॉट की अधिग्रहण टीम के वरिष्ठ सामग्री विपणन प्रबंधक ए जे बेल्टिस के अनुसार, सीटीए कॉपी के लिए संक्षिप्तता फायदेमंद होती है। “मैंने पाया है कि सीधी CTA कॉपी लंबी CTA कॉपी की तुलना में बेहतर प्रदर्शन करती है। प्रचुर मात्रा में प्रतिलिपि और दृश्य विकर्षणों वाले पृष्ठ पर आप जो लिंक कर रहे हैं उसके मूल्य को संक्षेप में बताना पाठकों को पृष्ठ पर एक बार क्या करना चाहिए, इस पर एक स्पष्ट निर्देश के रूप में कार्य कर सकता है। आधिकारिक और क्लिक-योग्य सीटीए बनाएं हबस्पॉट का CTA टूल.

2) CTA कॉपी को लैंडिंग पेज कॉपी के साथ संरेखित करें।

जब आप CTA कॉपी बना रहे हों, तो आप यह भी सुनिश्चित करना चाहेंगे कि आपकी CTA कॉपी और आपकी लैंडिंग पृष्ठ कॉपी संरेखित हों। जिस चीज़ का आप प्रचार कर रहे हैं उसका नाम – चाहे वह मुफ़्त ईबुक, श्वेतपत्र, टेम्पलेट, गाइड, क्रैश कोर्स या प्रेजेंटेशन हो – लैंडिंग पृष्ठ पर उसके नाम के अनुरूप होना चाहिए।

आपको सीटीए और लैंडिंग पृष्ठ दोनों पर ऑफ़र को एक ही नाम देना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप उल्लेख करते हैं कि लोग डाउनलोड कर सकते हैं क्रैश कोर्स फेसबुक पर सीटीए पर विज्ञापन, आपको इसे नहीं कहना चाहिए ई-पुस्तक लैंडिंग पृष्ठ पर. यह छोटे आलू जैसा लग सकता है, लेकिन ये विवरण मायने रखते हैं।

उपरोक्त CTA के साथ आने वाले लैंडिंग पृष्ठ पर, हमने ये दोनों चीजें कीं – ध्यान दें कि ऑफ़र का शीर्षक और हम इसे कैसे स्थिति देते हैं, यह बिल्कुल CTA के समान है। इस तरह, जब लोग लैंडिंग पृष्ठ पर पहुंचते हैं, तो वे भ्रमित नहीं होते कि हम क्या पेशकश कर रहे हैं और क्लिक कर देते हैं।

3) एक स्पष्ट मूल्य प्रस्ताव शामिल करें।

आपके द्वारा बनाया गया प्रत्येक कॉल-टू-एक्शन आपके व्यवसाय के लिए अद्वितीय है – यह आपका प्रस्ताव, सेवा या उत्पाद है जिसे आप बढ़ावा देने का प्रयास कर रहे हैं। लेकिन उपयोगकर्ता इसे इस तरह नहीं समझते हैं। जब वे आपके सीटीए के संपर्क में आते हैं, तो उन्हें आश्चर्य होता है कि उन्हें इस विशिष्ट क्षण में आपसे वही ऑफ़र क्यों डाउनलोड करना चाहिए। उन्हें आश्चर्य हो सकता है कि क्या उन्होंने पहले ही आपके प्रतिस्पर्धी से कुछ ऐसा ही डाउनलोड कर लिया है। या हो सकता है कि वे इस बात को लेकर भ्रमित हों कि आप उनके ईमेल के बदले में उन्हें क्या मूल्य देंगे।

किसी भी तरह से, आपको इन संदेहों को शांत करना होगा CTA पर क्लिक करने का लाभ बहुत अच्छा साफ़। अपने सीटीए पर, इसका त्वरित विवरण दें कि जब वे उस पर क्लिक करते हैं तो क्या होता है – क्या वे जादुई रूप से अपने काम में बेहतर हो जाएंगे? क्या वे समय बचाएंगे? क्या वे अंततः मानवता को लाशों के झुंड से बचा लेंगे? चाहे आप उनसे कुछ भी करवाना चाहते हों, जब लोग क्लिक करेंगे तो यही होना चाहिए।

नीचे हमारे सीटीए पर, आप इस सिद्धांत को क्रियान्वित होते हुए देख सकते हैं। शीर्षक और विवरण दोनों में, हम वर्णन करते हैं कि क्लिक करने पर लोगों को क्या मिलेगा और वे इसका उपयोग कैसे कर पाएंगे – जो पाठकों को हम पर भरोसा करने और हमें अन्य कंपनियों के ऑफ़र से अलग करने में मदद करता है।

4) इसकी समय-संवेदनशीलता को बढ़ाएँ।

लोग हैं व्यस्त ऑनलाइन। जब वे आपकी वेबसाइट, ब्लॉग, या सोशल मीडिया अकाउंट ब्राउज़ कर रहे होते हैं, तो संभवतः वे ईमेल भी डाल रहे होते हैं, क्लाइंट कॉल ले रहे होते हैं, और शायद अपना खुद का एक ट्वीट भी तैयार कर रहे होते हैं। इन सभी संभावित विकर्षणों के साथ, आप अपने पाठकों का ध्यान अपने CTA पर क्लिक करने पर केंद्रित रखना चाहते हैं।

ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका टैप करना है तात्कालिकता का तत्व और लोगों से कुछ करने के लिए कहें अभी. ऐसा करने का एक तरीका यह है कि अपने CTA बटन में “अभी” या “आज” जैसे शब्द जोड़ें (हमने नीचे दिए गए उदाहरण में यही किया है)। बस लोगों को अभी कुछ करने की याद दिलाने से उनके वास्तव में इसे अभी करने की संभावना बढ़ सकती है।

5) इसे बड़ा बनाओ.

कॉल-टू-एक्शन की भूमि में, आदर्श वाक्य है बड़े हो जाओ या घर जाओ। आप एक छोटा सा बटन नहीं बना सकते जो पृष्ठ के नीचे दिखाई देता है और आशा करता है कि लोग उस पर क्लिक करेंगे – संभावना है, जब लोग आपकी साइट पर नज़र डाल रहे हों तो वे इसे अनदेखा कर देंगे। एफ-आकार के पैटर्न में.

यह सुनिश्चित करने के लिए कि लोग आपके सीटीए पर ध्यान दें, आपको इसे अपनी साइट पर बड़ा और प्रभारी रखना होगा। उदाहरण के लिए, जिस CTA के बारे में हम यहां बात कर रहे हैं वह ब्लॉग पोस्ट बॉडी कॉलम की पूरी चौड़ाई है – लगभग 650 पिक्सेल चौड़ी। इस तरह, नरक में कोई रास्ता नहीं है कि आप इसे नजरअंदाज कर दें। ऐसा कहा जा रहा है कि, सीटीए के सबसे छोटे आकार के लिए कोई उद्योग मानक नहीं है, इसलिए आपको यह परीक्षण करना होगा कि आकार आपके रूपांतरणों को कैसे प्रभावित करता है।

6) अत्यधिक विपरीत डिजाइन बनाएं।

अपने आगंतुकों का ध्यान आकर्षित करने का दूसरा तरीका आपके बटन का वास्तविक डिज़ाइन है। आप यहां एक और पाठ भूल सकते हैं: कॉल-टू-एक्शन को आपकी बाकी वेबसाइट डिज़ाइन के साथ मिश्रित नहीं होना चाहिए. हां, आप समान स्टाइल का उपयोग कर सकते हैं – फ़ॉन्ट और रंग अभी भी आपके स्टाइल गाइड से मेल खा सकते हैं – लेकिन जिस तरह से आप इन तत्वों को जोड़ते हैं, उससे डिजाइन को बाकी पेज से अलग दिखना चाहिए।

मेरा मतलब क्या है यह जानने के लिए हमारा सीटीए देखें। CTA को हबस्पॉट परिवार का हिस्सा दिखाने के लिए हम अपने ब्रांड रंगों (नारंगी, स्लेट ग्रे, सफेद और नीला) और अपने फ़ॉन्ट परिवार (प्रॉक्सिमा नोवा) का उपयोग करते हैं… लेकिन जिस तरह से हम CTA को एक साथ रखते हैं वह इसे पॉप बनाता है . नीली सीटीए पृष्ठभूमि एक सफेद ब्लॉग पोस्ट पृष्ठभूमि के विपरीत अच्छी तरह से विरोधाभासी है, और इसके शीर्ष पर सफेद पाठ और रूपरेखा वाला ग्रे बटन आपका ध्यान और भी अधिक खींचता है। हमारे पाठकों को इस सीटीए पर ध्यान देने में मदद करने के लिए इन विरोधाभासी तत्वों को रणनीतिक रूप से चुना गया था।

7) बटन को क्लिक करने योग्य बनाएं।

अधिकांश चीज़ें जिन्हें आप ऑनलाइन क्लिक कर सकते हैं, ऐसी दिखती हैं जैसे उन्हें क्लिक किया जा सकता है। आम तौर पर, उनमें कुछ प्रकार की छायांकन या रूपरेखा होती है जो उन्हें एक बटन की तरह दिखती है जिसे आप वास्तविक जीवन में दबा सकते हैं। इसलिए यदि आप चाहते हैं कि आपके सीटीए पर क्लिक किया जाए, तो यह समझ में आता है कि इसे ऐसा दिखाना चाहिए जैसे लोग पहले से ही क्लिक करने से परिचित हों… ठीक है? अपने सीटीए को न केवल एक अतिरिक्त डिज़ाइन फिनिश देने के लिए छाया और बॉर्डर जोड़ने के लिए अपने डिज़ाइन प्रोग्राम का उपयोग करें – बल्कि इसे कार्यात्मक भी बनाएं।

हमने इसे अपने CTA में “डाउनलोड ईबुक + टेम्पलेट नाउ” बटन में किया। ध्यान दें कि बटन लगभग 3D कैसा दिखता है? ऐसा PowerPoint में मौजूद एक छोटे से टूल के कारण है जो 2D ऑब्जेक्ट में गहराई जोड़ता है। निश्चित रूप से प्रयोग करें कि कौन से “क्लिक करने योग्य डिज़ाइन” आपके सीटीए के लिए सबसे अच्छा काम करते हैं – वे आपकी रूपांतरण दर में भारी सुधार कर सकते हैं।

8) वैकल्पिक टेक्स्ट जोड़ें।

संचार के लिए वेब दृश्यों पर अधिकाधिक निर्भर होने के बावजूद, बहुत से लोगों को अभी भी अपने ब्राउज़र में छवियां प्रदर्शित करने में समस्या हो रही है। कभी-कभी, वे आपके ब्राउज़र में आपकी छवियों को लोड करने में त्रुटियाँ करते हैं, जबकि अन्य बार, वे जानबूझकर उन्हें प्रदर्शित होने से रोक सकते हैं – और किसी भी स्थिति में, आपको एक बैकअप योजना की आवश्यकता होती है। जब भी CTA किसी वेबसाइट या ईमेल में ठीक से दिखाई नहीं देता है तो Alt टेक्स्ट आपको टेक्स्ट प्रदर्शित करने की अनुमति देता है। (बक्शीश: क्योंकि वैकल्पिक टेक्स्ट है, आप जानते हैं… टेक्स्ट, खोज इंजन वास्तव में इसे पढ़ सकते हैं – आपके लिए अतिरिक्त एसईओ जूस की वर्तनी।)

नीचे हमारे सीटीए में, हमने उन लोगों को निर्देशित करने में मदद करने के लिए वैकल्पिक टेक्स्ट “इनबाउंड पीआर सीटीए” शामिल किया है जो छवियां नहीं देख सकते हैं। माना कि यह संभवतः सर्वाधिक आकर्षक ऑल्ट टेक्स्ट नहीं है, लेकिन यह लोगों और खोज इंजनों को यह संकेत देता है कि उस छवि के स्थान पर क्या दिखाई देना चाहिए था।

9) अपने CTA को अपनी वेबसाइट पर प्रमुखता से रखें।

एक बार जब आप सभी प्रतिलिपि और डिज़ाइन समाप्त कर लेते हैं, तो उस बच्चे को अपनी वेबसाइट पर काम पर लगाना शुरू करने का समय आ गया है। चाहे आप इसे फ़ोल्ड के ऊपर रख रहे हों (जहाँ इसे आम तौर पर अधिक क्लिक और रूपांतरण मिलेंगे) या फ़ोल्ड के नीचे (जहाँ आप लीड कनवर्टिंग की उच्च गुणवत्ता प्राप्त कर सकते हैं), आप चाहते हैं कि आपका CTA नोटिस किया जाए। तो इसे वहां रखें जहां इस पर ध्यान दिया जा सके – अरे, इसे जोड़कर और भी अधिक लोगों का ध्यान इस ओर आकर्षित करें दिशात्मक संकेत ताकि आपको अधिक क्लिक और रूपांतरण मिलें।

हम जिस उदाहरण का उपयोग कर रहे हैं, उसमें हमारा प्राथमिक कॉल-टू-एक्शन प्रत्येक ब्लॉग पोस्ट के नीचे दिखाया गया है। ध्यान दें कि कैसे आकार और डिज़ाइन प्लेसमेंट के साथ-साथ चलते हैं – क्योंकि इसे पोस्ट के नीचे रखा गया है, हमें वास्तव में आकार और आकर्षक डिज़ाइन घटकों को बढ़ाने की आवश्यकता है। देखें कि इसके ऊपर के अनुच्छेदों की तुलना में यह कितना अधिक प्रमुख है?

बेल्टिस कहते हैं कि सीटीए को दफनाया नहीं जाना चाहिए। “यदि सीटीए तह के बहुत नीचे छिपा हुआ है या पृष्ठ की बाकी सामग्री के साथ मिश्रित हो जाता है, तो संभावना है कि सीटीए को नजरअंदाज किया जा सकता है। इसलिए कुछ स्थितियों में एकाधिक सीटीए रखना उचित है,” उन्होंने कहा। “यहां कुंजी सीटीए प्लेसमेंट का सही संतुलन ढूंढना है ताकि स्पैम के रूप में सामने आए बिना, आपके ब्रांड को नुकसान पहुंचाए या उपयोगकर्ता अनुभव को कम किए बिना इष्टतम रूपांतरण दर सुनिश्चित की जा सके।”

10) सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले को खोजने के लिए ए/बी कई सीटीए का परीक्षण करता है।

एक बार जब आपको एक CTA सेट मिल जाए, तो रुकें नहीं। संभावना है, आपके पास अपने सीटीए के माध्यम से लीड और ग्राहकों को परिवर्तित करने के और भी अधिक अवसर हैं – भले ही आपने इस ब्लॉग पोस्ट में युक्तियों का उपयोग करके उन्हें अनुकूलित किया हो। इसलिए जब तक आपको CTA नहीं मिल जाता तब तक कॉपी, डिज़ाइन, आकार, प्लेसमेंट आदि में बदलाव करते रहें बाकियों से ऊपर प्रदर्शन करता है.

सच कहूँ तो, हमने इसका A/B परीक्षण नहीं किया विशिष्ट सीटीए क्योंकि हम इसे अगले एक्शन आइटम के अनुसार अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे, लेकिन हम अक्सर ब्लॉग और ईमेल में नए सीटीए का ए/बी परीक्षण करते हैं। मान लीजिए कि हमने इसका ए/बी परीक्षण किया – नीचे एक परीक्षण का उदाहरण दिया गया है जिसे हम चला सकते हैं।

संस्करण ए:

संस्करण बी:

11) अपने दर्शकों के विभिन्न वर्गों के लिए सीटीए को निजीकृत करें।

ए/बी परीक्षण के अलावा, आप सीटीए को भी अनुकूलित कर सकते हैं केवल चुनिंदा दर्शकों को दिखाई देंगे. उदाहरण के लिए, आपके विज़िटर एक चीज़ देख सकते हैं, आपके लीड कुछ और देख सकते हैं, और आपके ग्राहक कुछ और ही देख सकते हैं। ईमानदारी से कहें तो, ऐसा करने के लिए आपको सही सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होगी (हबस्पॉट ग्राहक: यदि आप प्रो या एंटरप्राइज अकाउंट हैं तो आपने इस बिंदु को कवर कर लिया है) लेकिन यदि आपके पास सॉफ्टवेयर है, तो आप सुनहरे हैं।

हम अपने ब्लॉग पर हर समय ऐसा करते हैं – यदि आप नीचे सीटीए को देखते हैं, तो आप इसके लिए सीटीए देख सकते हैं CTA टेम्प्लेट बनाना (मेटा, मुझे पता है) या के लिए एक CTA हबस्पॉट के लैंडिंग पृष्ठों का प्रदर्शन. इसलिए हम जिस उदाहरण सीटीए का उपयोग कर रहे हैं वह अलग नहीं है।

लीड क्या देखते हैं:

बाकी सभी लोग क्या देखते हैं:

अंततः, परीक्षण और अनुकूलन तथा दोबारा परीक्षण करके, आप यह पता लगा लेंगे कि कौन सी सीटीए सर्वोत्तम प्रथाएं आपके लिए काम करती हैं – और कौन सी नहीं – यह सब आपके पास हर हफ्ते खाली समय में होता है।

अपनी वेबसाइट पर सीटीए को अनुकूलित करते समय आपने क्या सीखा है? टिप्पणियों में हमारे साथ अपनी अंतर्दृष्टि साझा करें!

छवि क्रेडिट: डी+जे+